Bikkel Bikes BV

Slechte kwaliteit en waardeloze service Bikkel

Heb een electrische fiets gekocht. Een bikkel e bike mamafiets. Was er in eerste instantie erg blij mee.
Na een maand erop gefietst te hebben, heeft mijn man een ongeluk gehad met de fiets.
Het stuur is helemaal losgeknapt. Het bleek dat er in alle bikkel fietsen erg slechte voorvorken gemonteerd zijn, waardoor dit soort dingen kunnen gebeuren. Mijn man is erg naar terecht gekomen, en heeft letstelschade en kapotte kleding opgelopen. Heeft 3 weken lang veel last van zijn ribben gehad en een zwaar gekneusde duim. Nadat wij Bikkel hiervoor aansprakelijk stelden, (300 euro aan kapotte kleding) gebeurde er langere tijd niets. Er werd niet gereageerd om mailtjes. Na heel vaak aangedrongen te hebben, werd er beloofd dat het geld uitbetaald zou worden. Dit werd niet gedaan, dus na nog heel veel aandringen, mailen, vragen enz. kregen we reactie dat we slechts 200 euro uitbetaald zouden krijgen. We hadden het geluk dat ik niet met mijn 2 kleine kindjes op de fiets zat, maar mijn man, anders was de ramp niet te overzien geweest.
De slechte service, het niet uitbetalen van het totale geclaimde bedrag, en de klantonvriendelijkheid vinden we ver beneden pijl.